为加强对商品和服务的社会监督,规范快递行业发展,促进快递企业提升服务质量和水平,保护消费者合法权益,日照红盾信息网和日照市消费者协会联合,于6月10日至8月10日,在全市开展快递服务领域消费者评议调查活动。
此次评议范围是日照市内从事快递服务的企业,主要从价格收费、履行合同、遵纪守法等三方面对快递服务企业进行评议。其中价格收费方面包括是否做到明码标价,是否存在虚假价格表示,定价是否合理,是否存在价格欺诈行为;履行合同方面包括是否按时送达,是否损坏和丢失消费者的物品,违约是否依法赔偿;遵纪守法方面包括是否依法向消费者出具收费票据,是否能按照消费者要求提供详细的账单,是否存在虚假宣传和不正当竞争行为,是否发送违禁物品,是否依法处理消费者投诉。