5月29日，五莲县许孟镇李家庄村的瓜农老李和老王为使自家的瓜田增肥增产，从某个体化肥经销点购买了某品牌的液肥精3袋，每袋净重20KG。回家后，老李和老王分别按包装袋上的使用方法将该液肥精施到瓜田里。没想到，第二天两人却同时发现施过液肥精的西瓜叶子全蔫了。七天以后，瓜秧死了，已结的西瓜也开始腐烂变质。
向进货商索赔却无果
瓜田损失大了，可把老李和老郑急坏了，他俩找到经销商反应情况。经销商也怀疑是液肥精出了问题，于是根据进货小票上提供的联系方式，立即与潍坊的进货商取得联系并说明情况，要求进商赔偿瓜农的损失，但几经交涉未果。两瓜农很气愤，决定到县12315申诉举报中心讨个说法。
工商调查取证助维权
6月20日，县局接到两瓜农的申诉后，领导高度重视，立即责成12315执法人员联合公安人员到瓜田现场调查取证，经查实，老李的1.5亩西瓜和老郑的0.5亩西瓜已全部腐烂毁掉，损失严重。为防止瓜农情绪激动，工作人员一方面提取该液肥精样品送农业部门化验，另一方面做好瓜农的思想安抚工作。7月12日，经农业部门化验，该液肥精确为不合格产品（该经销商已另案处理）。
共获赔偿5500元
为维护瓜农的合法权益，12315工作人员积极与经销商联系沟通，宣传相关法律法规，经销商最终同意按瓜田亩数分别为老李和老郑赔偿经济损失4000元和1500元。工作人员同时建议经销商追究进货商的法律责任。收到赔偿款后，两瓜农非常高兴，为表达对工作人员的感激之情，两人又亲手将一封感谢信送到五莲县工商局。
据此，12315申诉举报中心提醒消费者，发现消费纠纷时，要在第一时间保全证据，并及时向12315部门申诉；同时提醒经销商，在进货时务必要索票索证，为发生问题及时追究责任相关提供有利依据。