1、预交健身费，消协调解终退款。2009年8月27日，消费者陈女士在某健身中心预交了3800元学费，报名参加某健身中心9月初开办的瑜伽教练培训班。由于健身中心没按协议进行体检，陈女士第一次参加培训，感觉身体条件不适应，9月5日提出退还学费的要求，某健身中心始终以此卡售出、不能退款且有说明为由，拒不退款。于是9月20日，陈女士向市消费者协会提出投诉，要求全额退还其预交的健身费用。
接到投诉后，市消协及时找双方调查了解事情原委。根据《山东省消费者权益保护条例》第二十六条：“经营者采用卡、券的方式销售商品或者提供服务，应当遵守有关法律、法规的规定，不得单方设定限制消费者合法权益的内容。”经多次耐心细致调解，到12月7日，某健身中心同意退还给陈女士预交学费3800元。陈女士非常高兴，多日的烦心事经消协工作人员的努力调解，终于得到圆满解决，特意给消协送来一面锦旗_“情系百姓，为民解忧”，以表达自己的谢意。
2、高档服装出现漏洞，消协调解获赔偿。2009年1月份，消费者刘先生在某购物中心购买了某品牌上衣一件，原价1180元，售价820元，穿着两个月后袖口出现漏洞，刘先生随即投诉到市消协，经消协工作人员详细了解情况后，协调双方协商解决，各负一半责任，由购物中心退还消费者410元服装费，双方对此调解比较满意。
3、购房未成，中介费难退
2009年2月15日，消费者戚先生在某小区欲购一套二手楼房，与卖方房主安先生和丙方某中介机构三方签署了一份房屋买卖合同，缴纳了4500元中介服务费。在合同规定的交款期限内，戚先生先后两次向卖方安先生交付了购房款共计45万元。由于手中没有现款，戚先生与安先生协商，拖后几天再付其余购房款。但几天后，安先生不愿再卖房，并退还了戚先生所付的购房款。戚先生认为交易未成，就找中介机构想退还所付的中介费，但多次交涉都没有结果，于是就投诉到市消协。
市消协接到投诉后，工作人员立即着手调查了解事情原委，并仔细分析了所签订的房屋买卖合同，找来双方进行调解，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条、第四十七条规定，双方最终达成协议：某中介机构退还戚先生所交的4500元中介费。戚先生感谢消协维护了他的合法权益，特送来锦旗“心系百姓，为民解忧”。
4、预交西装订金退款难，消协调解获维权。2009年10月19日，东港区消协接到消费者商先生投诉，称其于10月8日晚在某西装专卖店看好一套价格为1900元的西装，因带的钱不够，先交了100元的订金。次日准备付款取货时，发现衣服白天效果不好，决定不要了，但商家却拒绝退货。接诉后，消协工作人员立即将消费者和专卖店负责人约至消协办公室。经过耐心细致的调解，专卖店负责人同意退还消费者100元订金，并当场付给消费者。商先生对消协的调解工作表示非常感谢。
5、照相馆拍照猫腻多，投诉消协保权益。10月8日王女士向东港消协反映，她10月2日带着她满100天的孩子到某照相馆去拍照片。当时服务员小姐向她推荐的是86元拍8选4的项目。她当时同意了。到她去选照片时才发现摄影师当时给她们共拍了11张照片。她觉得既然拍了就应该都拿回来的。付钱时商家却收取了156元，她觉得不对，当时就向其服务员问了原因，才知道156元中包含了86元是拍8选4；70元是7张照片加底片的钱，每张10元。前者86元她认同的，但是后面的70元她不认同，因为总共11张照片，其中8张是86元拍8选4的，3张是多拍的；她认为86元中包含了8张底片和4张照片的钱，不应该再向她收取4张底片的钱。后多拍的3张照片和底片她同意商家收取一定的费用。要求商家退还多收的40元钱。接到投诉后，区消协即刻与商家取得了联系，并为其进行了协商，并根据《消保条例》的有关规定，最终商家同意退还王女士40元钱。对此结果王女士表示满意。
6、电视机无故引发火灾消协维权获赔偿。2009年8月14日莒县某村村民何某心急如焚地来到莒县消协投诉，8月13日下午，一家人在地里干活，多亏邻居发现他家中失火，并打110，才将火扑灭，但电视机已烧得面目全非，成了一堆“铁疙瘩”，墙壁和屋顶已被烧坏，这台21英寸品牌彩色电视机是2007年6月购买的，用的时间并不算长，而且也是关了机的，怎么发生自然火灾呢？何某打电话要求经销商给个说法，但经销商却说电视机又不是他自己生产的，不应承担责任。无奈，何某只好到县消费者协会投诉。接到何某的投诉后，县消协工作人员马上联系消防人员到何某家中进行了现场勘察，消防人员认为，电视机因自燃而造成房屋起火。消协人员找到该家电商场与经销商，进行了协商，起初，经销商还是不愿意接受，推卸责任，经过消协工作人员耐心的说服教育，经销商同意与消协一起同厂家联系协调解决。经过一天多的调解，双方最终达成一致意见，由厂家赔偿何某同品牌电视机一台及直接造成的经济损失7000元，村民何某非常满意。
7、卖过期啤酒属“正常”，消协调解获赔赏。2009年11月3号下午刚上班，外地消费者刘某气呼呼来到岚山消协说：“我来投诉”。事情的经过是这样，消费者刘某在某超市买了三瓶某品牌啤酒，开瓶喝时，发现不对，泡沫少并有少量小悬着物。拿酒瓶细细观察，原来是过期产品，遂到超市退货并要说法。超市工作人员不以为然，说这属正常，给你换瓶就行了还要什么说法，并说了其他不好听的话。于是刘某生气的来到岚山消协，消协工作人员听完刘某诉说后，立即出车赶到了超市。经现场查寻过期啤酒确属超市销售，在消协工作人员开导下，超市负责人认识到销售人员的失误，立即赔礼道歉、退还了酒款并补偿给刘某一百元损失费，消费者刘某满意而归。
8、莒县消协成功调解一起大姜遭受药害赔偿案。2009年8月9日,莒县某村村民陈某提着姜苗前来消费者协会投诉,说自家种植的大姜在喷洒农药后,姜苗死亡严重。接到农户投诉后,县消协组织3名同志前往大姜地实地调查取证.经查实,受害大姜共1.7亩喷洒的三种农药分别从3户农药店购买,无法具体确定哪一种农药使大姜受害。莒县消协经过与3户农药经销商反复协商,最终达成一致,由三家农药店一次性赔偿陈某经济损失4500元。
9、治疗祛斑脸受伤，消协调解获赔偿。2009年3月15日，莒县消费者石某投诉莒县某门诊部，反映在给其治疗黄祛斑四个疗程后，其脸部发生斑块。后经莒县公安局法医门诊调查后认定石某使用的药品，对石某有一定的影响，由于其中的化学成份而造成。莒县消协于2009年3月17日展开调查，调查结果是由于药品中的化学成份不同而造成石某受损。根据《消法》的有关规定，双方达成调解协议，由诊所一次性赔偿石某医疗费、误工费用5400元。
10、“免费”美容瞎“忽悠”，消协调解讨说法。2009年4月中旬，王小姐到一家大型的商场购物时，一名男性服务员主动与她搭讪，称设在商场内的美容中心正在做活动，顾客可免费享受美容服务。
王小姐遂来到该中心，她刚刚落座，美容小姐就热情地向她推荐化妆品，并承诺，购买该化妆品达一定金额，即可赠送年卡。王小姐表示无意购买。随后，美容小姐使用了一些普通化妆品为其简单地做了一次基础护理。当她要离开美容院时，前台收银员竟要王小姐付款80元。王小姐对此感到莫名其妙，与收银员进行争辩。对此，美容院振振有词：“我们的美容是免费的，但免费美容时专门开启了化妆品。产品使用后，别人是不愿意再买的。因此，化妆品的钱当然是由你来掏。”王小姐遂投诉到东港区消协，经消协工作人员调解，80元化妆品王小姐不予承担。