一、依法保护消费者合法权益，查处侵害消费者合法权益行为；
二、依法查处制售假冒伪劣商品等违法案件；
三、指导调度全市12315申诉举报工作；
四、监督流通领域商品质量。
法律法规依据：《中人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《山东省实施〈消费者权益保护法〉办法》、国家工商局《欺诈消费者行为处罚办法》、《工商行政处罚程序暂行规定》等。
联系单位：消费者权益保护科
负责人：赵从全
联系电话：12315
为落实上述职责，优质高效的搞好各项监督管理和服务，我局成立了政务公开工作领导和监督检查机构，有关业务职能科室制定了政务公开实施细则，明确了工作职责、工作程序、工作时限和监督奖惩措施。我们热情接受各级党政机关、广大群众和基层工商行政管理部门的监督。如果您对我们的工作有什么意见或建议，可直接向市局监察室投诉或反映，我们将按照有关规定作出处理，并在5日内反馈处理结果。 |
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